BCR, cea mai mare banca din Romania, incepe sa scoata casieriile din sucursale. In 28 de unitati nu se mai fac operatiuni cu cash, ci electronic
BCR transforma 28 de sucursale din întreaga tara în unitati de tip cashless care vor derula operatiuni în regim electronic, fara casierii. Operatiunile de renuntare la cash si optimizarea retelei teritoriale a BCR vor costa banca circa 50 de milioane de euro, bani ce vor fi investiti de austrieci pâna în 2020.
"Procesul de modernizare a retelei de unitati BCR marcheaza la 4 ianuarie 2018 o noua faza, odata cu transformarea a 28 de sucursale bancare din intreaga tara in filiale de tip cashless, complet functionale incepand chiar cu prima zi lucratoare a noului an", anunta un comunicat al bancii. Intentia institutiei de credit de a limita cat mai mult operatiunile cu cash, care se dovedesc a fi cele mai costisitoare din activitatea bancara, a fosat anuntata inca de la finele anului trecut de vicepresedintele bancii pentru Retail si Private Banking, Dana Demetrian.
In afara de transformarea celor 28 de unitati BCR in unitati cashless (care lucreaza fara cash si fara casierii), alte 58 vor fi complet optimizate. Reteaua BCR va dispune, astfel, de 41 de sucursale cashless, iar numarul acestora va creste pana la 125 pe parcursul anului 2018. Totodata, BCR va deschide, in acest an, 7 sucursale noi de tip Centru de Dialog Financiar, iar alte 58 vor fi modernizate, in baza unei investitii totale de peste 50 de milioane de euro in urmatorii doi ani.
"Modernizarea retelei de unitati reprezinta o componenta esentiala a strategiei noastre de retail. Intreaga arhitectura a noilor sucursale BCR, inclusiv conceptul de agentii cashless, a fost dezvoltata tinand cont de propunerile venite din partea clientilor nostri si in stransa legatura cu strategia de dezvoltare a Grupului Erste. Prin migrarea completa a operatiunilor curente in numerar inspre masinile electronice multifunctionale, vom putea oferi, in primul rand, o noua experienta in cadrul agentiilor cashless. Putem vorbi despre un dialog financiar mult mai apropiat, mai deschis, dedicat fiecarui client, in care premisa discutiilor pleaca de la nevoi, obiective personale si profesionale. Faptul ca BCR a investit in cea mai mare retea din Romania de automate de retrageri de numerar si plati, peste 2.500 de masini, oferind inca din 2015 gratuitate persoanelor fizice care utilizeaza retragerile de numerar la echipamentele automate, ne confera azi posibilitatea de a face un pas important in ceea ce inseamna procesul de deservire al clientilor. Avem o responsabilitate in a pune la dispozitie un management corect al numerarului, deoarece Romania ramane inca o tara in care predomina operatiunile cash, fara ca acest lucru sa ne impiedice sa fim banca numarul unu in oferirea ambelor servicii cash/non cash, la nivel national", a declarat Dana Demetrian, vicepresedinte Retail & Private Banking BCR.
Detalii, pe Economica
