Cum vor arata bancile viitorului? Sansa si pericolul digitalizarii
Digitalizarea este marea provocare cu care se vor confrunta bancile în viitor. În functie de raspunsul la aceasta provocare, bancile îsi vor schimba modul de functionare si vor supravietui sau nu. Fenomenul este o oportunitate semnificativa, cred analistii de la McKinsey.
„Copiii nostri vor lucra cu banci foarte diferite de cele din prezent. Agentiile bancare clasice isi vor pierde din importanta, iar clientii lor le vor mai vizita doar pentru operatii complexe” – spune Somesh Khanna, director al McKinsey, intr-un interviu acordat site-ului organizatiei. McKinsey este o firma de consultanta in management de anvergura globala.Marile banci au deja, chiar si in Romania, o retea paralela de puncte de lucru „self banking” si toate bancile importante ofera clientilor lor posibilitatea de a face operatiunile prin internet. De aici nu mai e decat un pas pana la retelele bancare in care agentiile bancare vor fi dotate doar cu ATM-uri care pot face operatiuni mai complicate decat plata facturilor. Sau, si mai mult, pana la retele formate exclusiv din cateva sucursale intr-un puternic oras, plasate strategic incat sa ofere servicii digitale in intreaga zona, prevede specialitul de la McKinsey.
Detalii, pe Economica
