Mediul online este cea mai utilizata sursa de informare pentru consumatorii romani in procesul de achizitie a unui produs sau serviciu, arata studiul „Experienta de cumparare in era consumatorilor digitali“, lansat de EY Romania.
p>„La nivel global doua treimi dintre consumatori sunt acum consumatori digitali, adica utilizeaza mediul online in procesul de cumparare. In Romania procentul este acum de numai 41%, insa pe masura ce generatia Y acceseaza niveluri de venituri superioare, acest tip de consumatori va „prelua” si piata locala. Mai mult, hypertasker-ii digitali, considerati cumparatorii viitorului, sunt cei mai sofisticati si mai exigenti dintre cumparatorii digitali. De aceea, producatorii si furnizorii de servicii din Romania incep sa acorde atentie mediului online ca parte a unei abordari integrate omnichannel, atat din punctul de vedere al prezentarii ofertei lor, cat si al promovarii“, a declarat Elena Badea, director de marketing al EY Romania.
Detalii, pe ZF
