Vesti bune pentru soferi. Coronavirus pune ordine in piata asigurarilor: servicii online, mai putine daune si chiar service la usa pagubitului
Ceea ce nu au reusit concurenta din piata, autoritatea de reglementare, Politia sau asociatiile pentru protectia consumatorului pare sa reuseasca pandemia de Coronavirus. Standardele din piata locala a asigurarilor cresc, în timp ce numarul si costul accidentelor rutiere, cea mai mare problema a industriei, încep sa scada.
Pandemia de Coronavirus impinge de la spate piata asigurarilor din Romania, traditional una dintre cele mai rigide din Europa. Firmele pun accent pe serviciile online de calitate si pe cele la domiciliul clientului, iar frecventa si severitatea daunelor incep sa scada. Sunt doua fenomene asteptate de multa vreme in piata si in randul clientilor, fara rezultat, pana acum. In primul rand, masurile luate de autoritati in sensul limitarii deplasarii oamenilor vor duce, automat, la o reducere semnificativa a circulatiei automobilelor si, deci, la reducerea frecventei daunelor. Frecventa daunei este un indicator specific ce arata cate masini dintre cele asigurate RCA fac un accident pe parcursul unui an. Toti specialisti cu care a discutat ECONOMICA.NET apreciaza ca acest indicator va scadea, desi inca nu pot emite o estimare concreta. Automat, scazand numarul accidentelor va scadea si rata daunei, adica ponderea platilor de daune in primele brute subscrise de companiile de asigurare. Acest lucru se va intampla mai ales pe zona RCA, unde primele brute nu ar trebui sa scada foarte mult, avand in vedere ca este o asigurare obligatorie.
ECONOMICA.NET a mai scris in urma cu cateva zile despre intentiile companiilor de asigurari de a se concentra pe zona digitala, in contextul masurilor de protectie impotriva infectiei cu Coronavirus, insa de atunci lucrurile au evoluat. Daca la acel moment companii precum Allianz Tiriac, Asirom, Omniasig, Groupama sau Uniqa anuntau ca simplifica procedurile de vanzari si de constatare online a daunelor ori ca pun la dispozitia clientului consultanta telefonica, acum vorbim deja despre doua decizii in premiera.
Omniasig lanseaza un fel de service mobil, adica o unitate de tip "door to door" care ia masina avariata din locul unde o lasa clientul, o duce in service, o repara, o sterilizeaza si o returneaza in timp ce City Insurance a anuntat oficial lansarea primei de aplicatii disponibile si pe mobil pentru constatarea, evaluarea si achitarea daunelor. De mentionat ca serviciul Omniasig este disponibil si pentru pagubitii din RCA, dar se adrseaza mai ales clientilor cu asigurari CASCO( compania fiind unul dintre cei mai mari trei jucatori pe acest segment), iar serviciul City Insurance se adreseaza pagubitilor din zona RCA( City Insurance fiind cel mai mare vanzator de RCA).
Detalii, pe Economica
